Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону “Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення або обмін товару можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення покупцем.

Зворотна доставка товару узгоджується з менеджером індивідуально.

Умови повернення товарів належної якості

Згідно зі статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право впродовж гарантійного терміну, у визначені законом строки, вимагати:

• пропорційного зниження вартості товару;
• безкоштовного усунення виявлених дефектів;
• компенсації витрат на самостійне усунення недоліків;
• у разі, якщо недоліки не підлягають ремонту — заміну товару або повернення сплачених коштів.

Якщо ви отримали товар неналежної якості, будь ласка, повідомте нас про це впродовж перших 24 годин з моменту отримання:

через дзвінок, електронну пошту або повідомлення у месенджері.

Як оформити повернення через мобільний додаток «Нова Пошта»:

1. Зайдіть у розділ «Мої відправлення».
2. Виберіть посилку, яку хочете повернути.
3. У меню «Керувати посилкою» оберіть «Повернення».
4. Натисніть «Оформити заявку» — готово.
5. Відправлення буде автоматично направлене до відділення відправника.
6. Працівники пошти самостійно спакують товар для зворотної доставки.

Оплата за зворотну доставку здійснюється за рахунок нашого магазину.

Кошти за повернення будуть перераховані на ваш банківський рахунок протягом до 14 робочих днів після прийняття товару назад.

Важливо

Згідно з чинним законодавством, компанія має право відмовити у поверненні або обміні товару належної якості, якщо він відноситься до категорій, що не підлягають поверненню, відповідно до переліку Кабінету Міністрів України.